General Manager

Responsabilités clés :
• Diriger et superviser l'ensemble des activités de l'hôtel, y compris l'hébergement, la restauration, les loisirs et les services connexes, afin d'assurer un bon fonctionnement et la satisfaction des clients.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies commerciales visant à accroître la rentabilité de l'hôtel, tout en maintenant une qualité de service irréprochable.
• Collaborer avec chaque département de l'hôtel pour une coordination efficace des opérations et une expérience client cohérente et exceptionnelle.
• Représenter Beachcomber auprès des partenaires, clients et parties prenantes externes pour renforcer la réputation de l'établissement et développer des relations d'affaires solides.
• Superviser la gestion du personnel de l'hôtel, du recrutement, à la formation, l'évaluation des performances et le développement professionnel, en veillant à ce que l'équipe soit motivée et engagée.
• Assurer la conformité aux normes de qualité et de sécurité de Beachcomber, ainsi qu'aux réglementations locales et nationales.
• Gérer les budgets et les ressources de l'hôtel pour atteindre les objectifs financiers fixés.
• Identifier les opportunités d'amélioration continue et d'innovation répondant aux besoins évolutifs des clients et du marché.
• Maintenir une veille concurrentielle pour rester informé des tendances de l’industrie hôtelière et des meilleures pratiques.
• Préserver l'image de Beachcomber en tant qu'entreprise responsable, engagée dans la préservation de l'environnement et du développement durable.

Qualifications et compétences :
• Expérience avérée en gestion hôtelière ou dans des fonctions de direction au sein de l'industrie hôtelière ou touristique.
• Leadership exceptionnel et une capacité à inspirer et à galvaniser une équipe vers l'excellence opérationnelle.
• Excellentes compétences en communication, en négociation et en relations interpersonnelles.
• Solide capacité analytique, permettant de prendre des décisions éclairées et basées sur les données.
• Vision stratégique et aptitude à anticiper les évolutions du marché et à définir des stratégies à long terme.
• Sens aigu de l'hospitalité et de l'expérience client, avec un engagement envers la satisfaction des clients.
• Connaissance approfondie des normes de qualité de l'industrie hôtelière et des meilleures pratiques en matière de service.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Diplôme en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (un atout).

Vous retrouvez-vous dans ces critères ? Si vous aspirez à façonner l'excellence opérationnelle et contribuer à la satisfaction client au sein de l'hôtel, Beachcomber vous ouvre ses portes.

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